1. 문제 증상과 원인

로블록스를 실행하면 화면이 하얗게 변하며 마우스 포인터가 사라지는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 현상은 보통 파일 위치 설정 오류나, 권한 문제로 인해 발생합니다. 따라서 기존 파일을 삭제하고, 로블록스 관련 파일의 위치를 수정하여 관리자 권한으로 실행하면 문제 해결에 도움이 됩니다.

2. 해결 방법 1: 기존 파일 삭제 후 관리자 모드로 실행

먼저, 로블록스 실행에 관련된 기존 파일을 삭제하고 관리자 모드로 다시 실행하는 방법입니다.

단계

1. 로블록스 파일 삭제: 먼저 기존에 설치된 로블록스 파일을 모두 삭제합니다. 제어판>프로그램제거에서 robox player for ** 파일을 삭제해 줍니다. 
2. 관리자 권한으로 재설치: 크롬웹브라우저에서 로블록스 게임 실행을 클릭한 후 Roblox 다운로드 및 설치 창이 뜨면 "다운로드 및 설치"를 눌러 줍니다. 다운로드 폴더를 열어서 방금 다운 받은 설치파일 Robloxplayerinstaller.exe 위에 마우스 오른쪽을 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 눌러줍니다. 그러면 "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어?" 라는 알림창이 뜨면 예를 눌러줍니다. 
3. 설치 : 설치가 완료되면 로블록스가 정상적으로 작동되는 것을 확인할 수 있습니다. 

이 과정에서 하얀 화면이나 마우스 포인터 문제가 해결되었을 거예요. 다음 해결 방법은 기존 파일을 삭제하지 않고 옮겨주는 방법입니다. 

3. 해결 방법 2: 실행 파일 위치 변경

두 번째는 재설치를 하지 않고, 로블록스 폴더와 실행 파일의 위치를 수동으로 수정하는 방법이 필요합니다.

단계

1. 기존 파일 위치 확인: 설치된 로블록스 파일의 위치를 확인합니다. 바탕화면에 RobloxplayerBeta.exe 파일에 마우스를 올려놓고 오른쪽을 누른 상태에서 속성을 선택하고 시작 위치를 확인합니다. 시작 위치가 "C:\Program Files (x86)\Roblox\Versions\version-0c1a10704cb043cc"에 위치해 있어야 합니다. 만약에 다른 곳에 파일이 있다면 C:\Program Files (x86) 폴더 밑으로 Roblox폴더를 옮겨주는 작업이 필요합니다. 
2. Roblox 폴더 이동: 위 속성에서 "파일 위치 열기"를 통해 Roblox폴더와 RobloxplayerBeta.exe 파일의 위치를 파악합니다. Roblox 폴더를 잘라내기 한 후 C:\Program Files (x86) 폴더 밑에 Roblox 폴더를 옮겨 줍니다. 
3. 실행 파일 경로 확인: 로블록스 실행 파일의 정확한 위치를 확인합니다. 그리고  "C:\Program Files (x86)\Roblox\Versions\version-0c1a10704cb043cc"밑에 실행파일인 RobloxplayerBeta.exe 라는 실행 파일이 있는지 확인 합니다.
4. 파일 위치 수정: 만약 RobloxplayerBeta.exe 파일이 다른 위치에 있다면, 위의 경로 "C:\Program Files (x86)\Roblox\Versions\version-0c1a10704cb043cc 폴더 밑으로 직접 옮겨줍니다.(잘라내기-붙여넣기)
5. 실행 확인: 파일 위치 수정이 완료되면, 해당 위치에서 RobloxplayerBeta.exe 파일을 직접 실행해 봅니다. 그러면 로블록스 하얀화면과 마우스 포인터 사라짐 현상이 해결된 걸 확인하실 수 있습니다. 
6. 바탕화면에 바로가기 만들기: 잘 작동한다면 그 파일에 마우스 오른쪽 포인트를 놓고 보내기>바탕화면에 바로가기 만들기 한 후에 게임을 하면 됩니다. 

위 단계를 완료하면 하얀 화면이나 마우스 포인터 문제는 대부분 해결됩니다.

4. 주의 사항 및 권장 설정

• 경로 확인: 파일을 잘못된 위치로 이동하면 문제가 발생할 수 있으므로, 반드시 지정된 경로를 확인하여 파일을 이동하세요.
• 안정적인 네트워크 환경: 설치 또는 업데이트 시 인터넷 연결이 원활한지 확인하세요. 인터넷 문제로 인해 설치 파일이 손상될 수 있습니다.
• 정기 업데이트 확인: 로블록스는 자주 업데이트되므로, 최신 버전인지 확인하고 정기적으로 업데이트해 문제 발생을 줄이세요.

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. '관리자 권한으로 실행'이 어디에 있나요?

A: 크로웹브라우저에서 로블록스 게임 실행을 누르고 다운로드 및 설치 창이 뜨면 "다운로드 및 설치"를 눌러 줍니다. 그리고 다운로드 폴더에 설치 파일이 다운로드 되는데 그 설치 파일에서 마우스 오른쪽을 클릭하면 '관리자 권한으로 실행' 옵션이 있습니다.

Q2. 지정된 경로에 'RobloxPlayerBeta.exe'가 없으면 어떻게 해야 하나요?

A: 로블록스를 다시 설치해 보세요. 설치 중에 경로가 자동으로 설정될 수 있으며, 해결방법2처럼 수동으로 지정 경로로 옮겨주면 됩니다.

Q3. 여전히 하얀 화면이 뜨면 어떻게 해야 하나요?

A: 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 시도해 보세요. 문제가 지속된다면 로블록스 고객 지원에 문의하는 것도 방법입니다.

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